01
Dados que fornece
Podemos receber nome, contacto, empresa, dados de faturação e entrega, conteúdo de mensagens e informação necessária para pedidos e encomendas.
Privacy
Política de Privacidade
Esta página explica os dados tratados pela Store, as finalidades, as escolhas disponíveis e como exercer os seus direitos.
SOFIA / PRESENÇA AI
Gerir a Sofia neste dispositivo
A Sofia só é carregada depois de escolher iniciá-la na página de contacto. Pode remover essa preferência guardada a qualquer momento.
02
Finalidades e fundamento
Tratamos os dados para responder antes da compra, preparar propostas e executar pedidos ou encomendas. Também os tratamos para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, de garantia e outras obrigações legais. A Sofia só é carregada após uma escolha expressa no dispositivo.
03
Conservação
Conservamos a informação durante o período necessário à finalidade do serviço e aos prazos fiscais, contabilísticos e legais aplicáveis.
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Prestadores e serviços externos
Os dados podem ser tratados por prestadores necessários de alojamento, armazenamento e operação da Store. Se iniciar a Sofia, o conteúdo da conversa é tratado através da Presença AI. Se abrir o WhatsApp, passa para um serviço da Meta sujeito às escolhas e condições desse serviço.
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Preferências no dispositivo
O navegador guarda localmente o idioma, o carrinho e, se a conceder, a preferência para carregar a Sofia. Estes dados ajudam a manter a sua sessão e não são cookies publicitários.
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Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade ou oposição, e retirar consentimento quando esse seja o fundamento. Utilize a página de contacto e identifique o pedido como privacidade. Pode ainda apresentar reclamação à CNPD em Portugal ou à AEPD em Espanha.
07
Segurança e transferências
Aplicamos medidas proporcionais para reduzir acesso, alteração ou perda não autorizados. Quando um prestador trata dados fora do Espaço Económico Europeu, o tratamento deve assentar num mecanismo de transferência reconhecido pelo RGPD.
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